上海培训公司TQM全面质量管理培训咨询课程—-欢迎企业内部培训和机构合作请联系
全面质量管理培训公开课-培训地点：江苏省无锡市万达广场 每月开班 小班教学、满四人开班
金老师手机/微信：13816949004 邮箱：923503608@qq.com
金舟军老师TQM全面质量管理培训-缘分与智慧的选择
茫茫人海互联网，您能找到金舟军老师TQM培训公开课，这是缘分；纷纷扰扰培训中，您能选择金舟军老师培训咨询，这是智慧。
TQM全面质量管理培训上海科租企业管理咨询有限公司运作，培训详情请垂询。
1.专业的TQM全面质量管理培训
金舟军老师二十多年专业从事质量管理工具培训与咨询，不象社会上某些老师因为话说得溜一些就来当培训师,什么课都能讲,金舟军老师虽然讲二十多门课,但仅涉及质量管理和精益生产课程，只为制造行业提供质量管理和精益生产培训,客户涉及世界五百强企业和汽车制造整车厂, 在这假老师、假经历、假客户横行的时代,金舟军老师旳每个培训项目的客户都有培训现场的视频和照片为证。
2.实战的TQM全面质量管理培训讲师
金舟军老师不仅追求良好的课堂培训效果,更追求的培训后的实战应用，确保学员能理论结合实际的实战。金舟军老师在培训前首先要与顾客进行网络、电话的沟通掌握顾客培训的目的、顾客现状和学员水平,为更好地结合顾客的案例讲课,每次金舟军老师会提前一天到顾客现场调研。
3.最具价值的QC七工具解决问题培训公司
上海科租企业管理咨询有限公司金舟军老师自办TQM全面质量培训公司，培训老师自办咨询公司省出了业务费用和老板利润,客户的培训费全部变为培训老师的培训费,能为客户提供优质服务，客户培训价值最大化值 。只要学员参加过质量培训课程，将为学员提供终生的培训课程答疑,而且只要培训后顾客有需要，金舟军老师可提供一次顾客答疑辅导。关于培训费用详情可点击查看质量管理培训老师一天收费
4.实实在在的TQM全面质量管理培训咨询
金舟军老师课堂上只讲干货，绝不以无关的游戏打发时间，75%时间是老师在讲，15%时间是学员案例演练，10%的时间是老师案例点评。请您放心，既使没有游戏，金舟军老师讲得既专业又风趣，100%的学员都与金舟军老师有言语和目光的互动交流，课堂效果非常好！
5.TQM全面质量管理培训选择方法
培训选择的确难，不象买手机，真实手机就在您面前，培训这产品只有培训完后才能感受它的好坏了，而且感到不好时培训还没法退货，关于培训选择方法详情可点击查看质量管理培训老师选择方法
培训的客户
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金舟军老师TQM培训优势
结合客户案例的实战型培训 包括后服务答疑的全过程
金舟军老师通过五大步骤结合客户案例讲解，确保学员学完全就会在工作中应用： 1 .案例网络调研、2.案例学员预习、3. 现场案例调研、4.案例练习点评、5.售后案例答疑。
1.案例网络调研
培训意向一经确定，金舟军老师就要与客户进行网络沟通，确定TQM实施难点，收集TQM实施资料，并就实施资料的细节进行沟通，并了解客户学习TQM的目的。
2.学员案例预习
金舟军老师根据TQM实施中的难点，事先为学员出TQM的预习题，帮助学员提前思考怎样解决实施案例的难点，同时也预习课堂讲解的知识。
3. 现场案例调研
培训前一天，金舟军老师会到客户现场进行一天的现场调研，查找客户TQM实施V情况，并为课堂针对客户实施TQM中的问题讲解做准备。
4.案例练习点评
根据案例实施中的难点问题，每天培训约有五十分钟的客户案例分组练习，每组学员的案例练习金舟军老师都要做详细的点评，确保学员学完全就会在工作中应用。
5.售后案例答疑
培训完成后一年之内，如果客户在实施TQM过程中有什么问题，可以为客户组织腾讯会议的在线答疑至少三次。
TQM全面质量管理
课程公开课大纲
一.培训目的:通过本课程的学习,使学员掌握TQM全面质量管理方法,能够用TQM全面质量管理方法对制造过程预防控制。
二.培训对象:产品设计工程师、工艺工程师、设备工装、计量检验、质量工程师、供应商质量工程师、供应商开发工程师、质量经理、技术经理、生产经理、市场营销和改进项目等人员。
三.课程内容
1.质量管理发展
TQM全面质量管理发展
顾客满意 图片文字严禁抄袭
质量定义与顾客满意
质量定义与产品质量特性
质量及质量管理
质量的经济性
2预防为主的质量管理
过程方法
过程模式、过程的特点
以顾客导向的过程方法应用
3.PDCA循环的特点
质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
4.ISO9001:2015标准简介
七项质量管理原则
质量体系术语及定义
质量管理体系要求
领导作用
策划 图片文字严禁抄袭
资源
运行
绩效评价
持续改进
5.产品特性变差分布与正态分布差异
直方图与统计分布
总体标准差、均值
两个产品质量评价指标
符合性质量和质量损失函数
产品不合格PPM
产品性能指数Ppk
6.QFD质量控制四个阶段矩阵
产品制造过程生产工艺流程设计
生产工艺流程系统分析
产品生产工艺流程图
部件生产工艺流程图
产品特性与过程关系矩阵
产品特性与过程特性关系矩阵
部件过程流程图
7.零缺陷与产品检验
产品检验规范
判断性检验
信息性检验
统计质量控制
抽样检验 图片文字严禁抄袭
自检系统
后续检查系统
溯源性检验
8.设备预防维护与设备预测维护
MTBF分析与预防性维护周期
自主维护中的预防性维护
计划维护中的预防性维护
预测性维护实施流程
9.人的变差控制
SOP标准化作业
过程设计防错 图片文字严禁抄袭
产品设计防错
防错案例
作业准备验证
10作业准备验证与过程确认的区别
作业准备验证的时机
作业准备的验证方法 图片文字严禁抄袭
预控制图表SetupVerification
四.课程学时:每天七小时共2天
全面质量管理培训考试题
公开课视频培训班考试题欢迎垂询
单位： 姓名： 分数：
一、判断题（每题3分）
（ ）1. 零缺陷质量管理就是使制造出的产品100%满足产品设计的要求。
（ ）2. 预防措施防止生产不合格产品，目的是实现交付零缺陷。
（ ）3. 作业准备验证是验证首件产品是否合格。 图片文字严禁抄袭
（ ）4. 通过检验，隔离不合格金产品防止交付给顾客，并导致立即针对原因采取纠正措施 。
（ ）5. 对于批次性缺陷用随机的抽样检验并不能完全消除交付缺陷，且增加时间和花费。
（ ）6. 溯源检验是原因检验, 在缺陷产生的源头﹐在错误导致缺陷以前检查错误。
（ ）7. 自检和后续检查都在事后提供信息，后续检查比自检缩短反馈的时间、提高采取措施的速度。
（ ）8. 作为防错的前提，应先解决人员质量意识问题和人员技能问题。
（ ）9. 十种人为错误大致分为三个方面：质量意识问题、人员工技能问题、人无法避免的错误。
（ ）10. 质量损失是由于质量不能满足顾客的金要求或合理的期望而导致的财务损失。
（ ）11. 外部损失成本不包括对顾客使用不合格产品间接损失，如换货误工费的补偿。
（ ）12. 增大鉴定费用，通过对成品按质量要求进行检验，可以减小外部损失成本。
（ ）13. 朱兰质量手册认为总质量成本最小处在合格率100%处。 图片文字严禁抄袭
（ ）14.过程FMEA分析潜在失效机理和金起因时不考虑材料问题。
（ ）15. 搬运过程对产品质量影响很小，不是PFMEA要分析的过程
（ ）16. 产品设计人员在产品设计中要考虑消除过程失效模式的设计。
（ ）17. 过程流程图作为过程FMEA的输入包括制造和装配过程的步骤、相关的产品特性和过程特性。
（ ）18. 过程功能包括过程期望做什么，但不包括过程不期望做什么。
（ ）19.过程潜在失效模式不同于产品质量特性，要用顾客所见现象描述。
（ ）20. 现行过程探测控制要探测出失效的起因/机理或者失效模式，导致采取纠正措施。
二、多选择题（每题4分）
1. 零缺陷过程金预防控制的方法有： 。
A 作业准备验证 B自检 C设备维护 D 量具校准
2. 产品检验功能有： 。 。
A 过程审核 B 纠正不合格 C 针对不合格原因采取纠正措施 D 改进产品
3. 属于信息检验的检验方法有： 。
A 后续检查系统 B 溯源检验 C 判断检验 D 自检系统
4. 溯源检验的特点有： 。 图片文字严禁抄袭
A 原因检验 B 加强自检 C 100%检验 D 立即的行动
5. 属于三种类型防错方法是： 。
A触碰式 B警告式 C 固定数值 D 动作步骤探测
6. 产品设计金防错方法有： 。
A、标准化作业 B 夸大零件的不相似处 C 零件的对称 D 工装防错
7. 当交货后产品不能满足质量要求时，可能的损失包括____ 。
A 信誉损失 B 返工费 C 质量改进措施费 D 索赔费
8. 属于预防成本的有： 。
A 进货检验费 B 质量情报费 C 评价供方费用 D 计量人员的培训
9. 质量成本分类方法PAF模式分类有： 。 图片文字严禁抄袭
A 鉴定成本 B 故障成本 C 合格成本 D 不合格成本
10.提高顾客满意度的措施有： 。
A 改进产品指标 B 减少不合格成本 C 改进售后服务 D 增加鉴定成本